Privacidade

Os dados das compras são tratados por Velox, Av. Indústrias, 755 - Distrito Industrial, CEP: 13.288-163 - Vinhedo/SP. Para qualquer assunto sobre seus dados, inclusive com o encarregado, escreva para atendimento@veloxstore.autos.

• Gerar e confirmar o Pix e evitar fraude: as instituições de pagamento exigem nome, CPF e contato de quem paga (execução do contrato e prevenção à fraude).
• Entregar e informar o rastreio, inclusive pelos e-mails de acompanhamento do pedido (execução do contrato).
• Emitir a nota fiscal e cumprir obrigações fiscais (obrigação legal).
• Atender você por e-mail ou WhatsApp sobre o pedido, a entrega, trocas e garantia.
• Saber quais anúncios trazem visitas e compras, pela origem do link registrada no pedido e pelas ferramentas de medição da seção 5 (legítimo interesse).

Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para enviar propaganda sem o seu consentimento.

• Instituição de pagamento que gera o seu Pix: Bee Hive (Beehive Pagamentos Inteligentes LTDA) ou Mangofy, conforme o pedido. Recebe nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, IP e o valor.
• Transportadora: nome, endereço e telefone, para fazer a entrega.
• TrackFinder, que cria a página de rastreio e envia os e-mails de acompanhamento depois que o pagamento é aprovado: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, itens e valor do pedido.
• Google Analytics (Google) e xTracky, ferramentas de medição de visitas e de anúncios: dados de navegação no site (páginas vistas, aparelho, navegador, IP e a origem do link). Não recebem nome, CPF, e-mail nem endereço.
• Contabilidade e emissão da nota fiscal: os dados que a lei exige na NF-e.
• ViaCEP: o CEP que você digita é consultado nesse serviço público, direto do seu navegador, só para preencher o endereço.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

A loja usa o Google Analytics, que grava cookies para contar visitas e entender como o site é usado, e a xTracky, que guarda no seu navegador a origem do anúncio que trouxe você (os parâmetros do link, como utm_source e utm_campaign) para sabermos quais anúncios funcionam. Você pode apagar ou bloquear esses cookies nas configurações do navegador; a compra continua funcionando.

O armazenamento do navegador também é usado para lembrar que você já viu a animação de abertura, retomar o seu Pix se a página recarregar e contar visitas e etapas do checkout de forma anônima (números somados, sem identificar ninguém). O painel da loja usa um cookie de login, só para a equipe, e não carrega nenhuma dessas ferramentas.

Os dados do pedido ficam guardados pelo tempo necessário para a entrega, a garantia e o atendimento, e pelo prazo que a legislação fiscal exige (em regra, 5 anos). Depois, são apagados ou anonimizados. As contagens anônimas de visitas não identificam ninguém.

O site usa conexão criptografada (https), as chaves das instituições de pagamento ficam só no servidor e o painel da loja é protegido por senha. Nenhum sistema é totalmente invulnerável: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que não for necessário ou exigido por lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos e revogar um consentimento que tenha dado.

Peça pelo e-mail atendimento@veloxstore.autos, informando o número do pedido. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar na ANPD (gov.br/anpd).